Resi e rimborsi

Resi

Accettiamo resi per articoli idonei entro 14 giorni dalla consegna, in conformità con le normative dell'Unione Europea a tutela dei consumatori.

Per avviare un reso, devi contattarci all'indirizzo info@ziotee.com entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

I resi devono essere approvati prima di essere rispediti. Non saranno accettati articoli inviati senza previa autorizzazione.

Indirizzo di ritorno:

Via Luigi Canepelle, 20/2
38121 Trento (TN)
Italia

Gli articoli restituiti devono essere:

Non utilizzato
Mai indossato
In condizioni originali
Con etichette e confezione originali

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo dell'approvazione o il rifiuto del rimborso.

Se approvato, il rimborso verrà elaborato sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi , a seconda della banca o del fornitore di servizi di pagamento.

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Danni e problemi

Si prega di controllare l'ordine al momento della consegna. Se l'articolo è difettoso, danneggiato o errato, contattaci entro Consegna entro 48 ore con foto, così da poter risolvere tempestivamente il problema.

Articoli non restituibili

I seguenti articoli non sono idonei per la restituzione o il rimborso:

Articoli personalizzati o personalizzati (a meno che non siano difettosi o errati)
Carte regalo
Articoli contrassegnati come vendita finale

Costi di spedizione per il reso

I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per la restituzione, a meno che la restituzione non sia dovuta a un errore o difetto causato da Ziotee.

Contatto

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