Envío
Tiempo de procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables . Los artículos personalizados o personalizados pueden requerir un tiempo de procesamiento adicional según el diseño y el método de producción. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana ni los días festivos.
Áreas de envío
Actualmente realizamos envíos a Italia y a todos los países de la Unión Europea . Actualmente, no realizamos envíos fuera de la Unión Europea.
Tarifas de envío y tiempos de entrega
Los costos de envío se calculan al momento del pago en función del destino y el tamaño del pedido.
- Italia: 2–5 días laborables
- Unión Europea: 4–8 días laborables
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a retrasos del transportista o períodos pico.
Seguimiento de pedidos
Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento, cuando esté disponible.
Aduanas, aranceles e impuestos
Para envíos dentro de la Unión Europea, no se aplican derechos de aduana ni impuestos de importación.
Paquetes dañados o perdidos
Ziotee no se responsabiliza de retrasos, pérdidas ni daños causados por la empresa de transporte. Si su pedido llega dañado, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega e incluya fotos del paquete y del producto para que podamos ayudarle.
Información de envío incorrecta
Asegúrese de que todos los datos de envío sean correctos al finalizar la compra. Ziotee no se responsabiliza de los pedidos enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con el envío, contáctenos a:
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